Schützen,
was wirklich wichtig ist

Hilfe in schwierigen Lebenssituationen

Seit über 40 Jahren sorgen wir mit unseren umfassenden Dienstleistungen in den Bereichen Assistance, Schadenmanagement und Versicherung für Schutz und Komfort rund um das Zuhause, die Gesundheit und das Wohlbefinden. Durch unsere jahrelange Expertise und unser digitales Know-how bieten wir Ihnen und Ihren Kund:innen exzellenten Service – zum Beispiel die Bereitstellung von Handwerker:innen durch  Allianz Handwerker Services. Wir arbeiten mit qualifizierten Netzwerkpartnern zusammen, die sicherstellen, dass Ihre Kund:innen schnellstmögliche Hilfe erhalten. Mehr als 200 Geschäftspartner in über 21 Ländern weltweit vertrauen in unsere Services.
Die Illustration zeigt drei Menschen in verschiedenen Wohn- und Umgebungssituation wie eine Frau, die am Laptop sitzt mit einer Tasse in der Hand, einen Mann auf einem Sofa mit einem Buch und einer Katze, eine Frau, die an eine Türklinke greift und eine Frau, die mit einem Dackel spazieren geht. Im Hintergrund ist ein Haus und Bäume zu sehen.

Schutz vor unerwarteten Ereignissen im Alltag

Wir bieten ein umfassendes Angebot an Dienstleistungen für den Schutz von Menschen, Gebäuden und Gütern und sind Spezialist für schnelle Hilfe im Notfall. Unerwartete Ereignisse oder Schäden im eigenen Zuhause oder im täglichen Leben können eine echte Herausforderung sein. Mit unseren Dienstleistungen sorgen wir für mehr Sicherheit, Komfort und einem sorgenfreien Gefühl bei Ihren Kund:innen.
Ein Mann repariert ein großes Loch in einer Hauswand. Im Vordergrund sind ein Werkzeugkasten und verschiedene Werkzeuge zu sehen.

Notfallservices rund um das Wohnen

Bei Notfällen zu Hause sind unsere Spezialist:innen rund um die Uhr für Ihre Kund:innen da. Unser umfassendes Netzwerk an qualifizierten Handwerksbetrieben sorgt bei Notfällen in den Bereichen Wasser, Elektro, Sanitär oder auch bei verlorenen Schlüsseln für schnelle Hilfe.
Diese Services sind in die Produkte unserer Geschäftspartner integriert und sorgen für hohe Kundenzufriedenheit und minimierte Kosten.
Ein Mann im weißen Hemd schreibt mit einem Stift auf einem Dokument. Im Hintergrund ist ein Tablet und ein Taschenrechner zu sehen.

Management bei Gebäudeschäden

Wir bieten End-to-End-Schadenmanagement bei Gebäudeschäden, die zum Beispiel durch Brand, Sturm, Hagel oder Leitungswasser entstanden sind.
Unsere Expert:innen kümmern sich um die komplette Schadenbehebung und bieten moderne digitale Lösungen von der Schadenmeldung bis hin zur Abrechnung.
Ein alter Mann mit weißen Haaren und einem Gehstock sitzt auf einem Sofa mit einer Frau, die eine offene Mappe in der Hand hält. Beide Personen lachen.

Verbesserte Services für das tägliche Leben

Über verschiedene Kanäle erhalten Ihre Kund:innen vollständig digitalen Zugang zu Home-Assistance-Diensten: Home-on-Demand-Plattform, Selfcare Home Portal, Telealarmsystem, Marktplatz für Smart Home Geräte.
Ein Handwerker steht in einem Raum, der gerade renoviert wird und schaut in einen offenen Sicherungskasten.

Reparatur und Renovierung

Mit unseren Leistungen für die Immobilienwirtschaft sorgen wir für den Werterhalt von Immobilien und bieten einen komfortablen Rundumservice aus einer Hand. Wir kümmern uns um Renovierungen, Instandhaltungen und das Reparaturmanagement – fachgerecht, schnell und mit mieterbetreuenden Leistungen. Auch spezielle Angebotserstellungen, abgestimmt auf besondere Anforderungen, sowie nachhaltige Energielösungen gehören zu unserem Leistungsspektrum.
Eine Gruppe von Senioren sitzen in einem hellen Wohnzimmer und unterhalten sich miteinander. Eine Frau in Pflegeuniform und mit Stethoskop um den Hals steht neben ihnen und lächelt.

Unterstützungs-leistungen im Alltag

Unser Produktportfolio enthält umfassende und individuell anpassbare Leistungen nach Gesundheitsnotfällen zur Unterstützung zuhause, wenn die eigene Mobilität eingeschränkt ist. 
Von Hilfe im Haushalt über Fahrdiensten für Angehörige bis hin zu Beratungsleistungen sind wir an Ihrer Seite.
Ein Mann mit grauem Bart steht von seinem Rollstuhl auf und wird dabei gestützt von einem Gehstock und einem Mann in Pflegeuniform.

Rehabilitations-leistungen 

Wir helfen Menschen, die durch Unfälle schwer verletzt wurden und bieten Zugang zu individueller Hilfe für mehr Komfort zuhause.
Unterstützt werden Betroffene von professionellen Case Manager:innen, die eine bestmögliche Versorgung anleiten und den gesamten Genesungsprozess begleiten.
Eine Nahaufnahme eines Handschlags bei Sonnenuntergang auf einem Feld.

Bestattungs-Assistance

Wir bieten umfassende und individuell anpassbare Leistungen rund um den Todesfall. Sowohl für Menschen, die bereits ihren eigenen Todesfall regeln möchten als auch für Hinterbliebene. Dazu gehören zum Beispiel die Rückführung, die Rückreise für mitreisende Angehörige, die Organisation und Beratung zur Bestattung und die Übernahme der Bestattungskosten. Auch umfassende Familienunterstützungs- leistungen sind inbegriffen.
Ein Mann ist in einem Videotelefonat am Tablet mit einer Ärztin. Er sitzt im Wohnzimmer und die Ärztin lächelt.

Ärztliche Hilfe am Telefon

Bei medizinischen Fragen sind wir für Ihre Kund:innen da, erläutern medizinische Befunde und beraten gerne telefonisch.
Wir geben Kund:innen eine medizinische Einschätzung oder benennen die geeignete Fachrichtung für das entsprechende Problem.
Wir leisten schnellen und unkomplizierten medizinischen Rat.
Eine Nahaufnahme an ein Auge einer Person mit blauer Augenfarbe. Über dem Auge schweben weiße Muster und Symbole.

Digitale Gesundheits-assistentin Emma

Emma ist die persönliche Gesundheitsplattform, über die Ihre Kund:innen ohne Wartezeiten Zugang zu medizinischem Rat erhalten. Patient:innen können 24/7 mit Ärzt:innen per Chat in Kontakt treten. Alternativ informiert unser KI-gestützter „Symptom-Checker“ zu empfohlenen nächsten Schritten. Die Services von Emma lassen sich bequem, anonym und sicher über den bevorzugten Messenger (z. B. WhatsApp) aufrufen.
Ein Mann im weißen Hemd und mit blauer Krawatte tippt auf ein Smartphone. Über dem Smartphone schweben drei Symbole - ein Telefonhörer, ein Brief und ein at-Zeichen.

Kontakt
zu unserem Team

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Partnerschaften erleichtern das Leben der Kund:innen  

Wir stehen Ihnen und Ihren Kund:innen vertrauensvoll und verlässlich zur Seite und bauen auf eine nachhaltige Zusammenarbeit. Wir kennen die Bedürfnisse Ihrer Kund:innen und unterstützen mit hocheffizienten Prozessen.

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