Innovative Lösungen

Wir leben eine Innovationskultur, die sich durch unser gesamtes Unternehmen zieht und die Ihre Kund:innen immer in den Mittelpunkt stellt.

Wir konzentrieren uns darauf, Trends und neueste Innovationen mit Hilfe von Marktanalysen und Marktbeobachtung genau zu verstehen. Wir passen uns den Marktbedürfnissen an und entwickeln ein kundenorientiertes und harmonisiertes, wettbewerbsfähiges Produktportfolio für Geschäftspartner und Kund:innen. Wir kombinieren Inhalte, Daten, Methoden und Technologien, um sicherzustellen, dass wir uns ständig weiterentwickeln.

Die Illustration zeigt eine Gruppe an Menschen, die vor einer Tafel mit Diagrammen stehen. Sie schauen alle auf die Tafel. Im Hintergrund sind Zahnräder, Bürostühle und Sterne zu sehen.

Als globales und innovatives Unternehmen konzentrieren wir uns darauf, einen Mehrwert für Geschäftspartner und Kund:innen zu schaffen und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu steigern. Mit diesem Ziel vor Augen schaffen wir optimale Bedingungen, um Innovationen zu beschleunigen, die Geschäftseffizienz zu verbessern und nachhaltiges Wachstum zu fördern.

Wie wir unsere Innovationskultur pflegen

Ein kollaboratives Mindset

Drei Hände halten drei Zahnräder aneinander in einer dreieckigen Anordnung. Im Hintergrund ist ein See bei Sonnenuntergang und ein Wolkenhimmel zu sehen.

Wir arbeiten zusammen, um Ideen zu entwickeln, gemeinsame Werte zu schaffen und Wandel voranzutreiben. Wir fördern Zusammenarbeit über Landes- und Geschäftsbereichsgrenzen hinweg.

Offenes kreatives Denken

Eine Glühbirne vor einem dunklen Hintergrund wird von rotem und blauen Licht beleuchtet und zerspringt.

Wir schaffen die richtigen Bedingungen, damit sich Kreativität frei entfalten kann und unterstützen unsere Mitarbeiter:innen bei der Entwicklung und Umsetzung innovativer Ideen.

Vielfältige Teams

Eine Person zeigt mit dem Zeigefinger auf ein schwebendes, virtuelles Netzwerk, das aus weißen und gelben Punkten und Linien besteht.

Unsere globalen Teams sind deshalb so erfolgreich, weil wir Vielfalt wertschätzen. Wir geben ihnen Werkzeuge und Methoden an die Hand, die einen „Test & Learn“-Ansatz fördern.

Persönlicher Gesundheitsassistent
auf Knopfdruck

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Home Assistance –
Soforthilfe zuhause mit einem Klick

Als Pionier der häuslichen Assistance bietet Click & Assist eine vollständig digitale Anlaufstelle für Gesundheitsnotfälle zu Hause, die mehr Autonomie, Sicherheit und Komfort ermöglicht.

Wie wir unser Customer Lab nutzen, um unsere Partner
bei Wachstum und Transformation zu unterstützen

Die Illustration zeigt drei Menschen, die an einem Tisch mit ihren Laptops sitzen und Sprechblasen über ihren Köpfen haben. Im Hintergrund ist eine weiße Tafel mit Diagrammen.

Wir bieten Geschäftspartnern maßgeschneiderte und spezialisierte Produkte, die auf der Datenbasis unseres internen Customer Lab entwickelt werden.

Basierend auf dem Geschäftsmodell und den individuellen Anforderungen ermitteln wir in gemeinsamer Zusammenarbeit zunächst einmal Kundenprofile. Anhand dieser Kriterien nutzen wir die Daten sowie die Zielgruppen- und Kundensegmentierung aus unserem Customer Lab zur Analyse, um wichtige Erkenntnisse zu den relevanten Zielkund:innen abzuleiten. Mit Hilfe unserer Datentools sind wir in der Lage, Informationen über Verhaltensweisen, Einstellungen, Motivationen, Frustrationen, Problemen und Interessen zu sammeln. Bei der Entwicklung von erfolgreichen Marktstrategien und -lösungen empfehlen wir ein ganzheitliches Lösungspaket. Dafür entwickeln wir Services, die den Bedürfnissen der jeweiligen Zielkund:innen entsprechen.

Innovationen nutzen
um Mehrwert zu schaffen