Προστατεύουμε
ό,τι πραγματικά έχει σημασία

Είμαστε εδώ για να διευκολύνουμε την καθημερινότητά σας

Προσφέρουμε ηρεμία και ξεγνοιασιά για περισσότερα από 40 χρόνια στον χώρο του σπιτιού σας, μέσα από τις ολοκληρωμένες υπηρεσίες μας Home Assistance (βοήθεια στο σπίτι), Claims Management (διαχείριση αξιώσεων) και Easy Living. Οι υπηρεσίες μας Home και Easy Living έχουν ενεργή παρουσία σε περισσότερες από 21 χώρες, εξυπηρετώντας περισσότερους από 200 επιχειρηματικούς συνεργάτες σε ολόκληρο τον κόσμο και διεκπεραιώνοντας περισσότερες από 2 εκατομμύρια υποθέσεις και 6 εκατομμύρια κλήσεις ετησίως. Είμαστε μοναδικοί λόγω της βαθιάς γνώσης που κατέχουμε στον κλάδο, της ευρείας διαθεσιμότητας δεδομένων και της εμπειρογνωσίας όσον αφορά στη φροντίδα του πελάτη, καθώς και του εκτεταμένου δικτύου παρόχων μας που μπορούν να προσφέρουν γρήγορες και υψηλή ποιότητας υπηρεσίες. Τα ψηφιακά μέσα τα οποία διαθέτουμε ενισχύουν σημαντικά τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδρούμε με τους πελάτες μας. 

Παρέχουμε ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών προκειμένου να προστατεύσουμε και να διευκολύνουμε την καθημερινή ζωή των πελατών μας και των οικογενειών τους, ιδίως όταν αντιμετωπίζουν δύσκολες καταστάσεις που επηρεάζουν την υγεία, την οικονομική ή την περιουσιακή τους κατάσταση. Μέσω των προϊόντων και υπηρεσιών μας προσφέρουμε ηρεμία και ξεγνοιασιά. Πιστεύουμε ότι το στοιχείο στο οποίο πραγματικά βασίζονται οι εξαιρετικές εμπειρίες είναι ο συνδυασμός ψηφιακών λύσεων και υπηρεσιών καθώς και της ανθρώπινης επαφής που προσφέρονται σε σημαντικές στιγμές της ζωής των πελατών μας.

Προστασία από το απρόβλεπτο στο σπίτι

Προσφέρουμε την πιο ολοκληρωμένη γκάμα υπηρεσιών για το σπίτι που προστατεύουν ανθρώπους, κτίρια και αγαθά. Οι υπηρεσίες μας μειώνουν το άγχος σχετικά με το άγνωστο και ενεργούμε ως πραγματικός φύλακας άγγελος σε περιπτώσεις απρόβλεπτων γεγονότων που συμβαίνουν στο σπίτι και στην καθημερινή ζωή.

Επείγουσα βοήθεια στο σπίτι

24ωρη ανταπόκριση σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης στο σπίτι με πρόσβαση στο εξειδικευμένο δίκτυο επισκευών μας. Από βλάβες των εγκαταστάσεων, υδραυλικών και ηλεκτρικών.

Διαχείρηση περουσιακών αξιώσεων

Διαχείριση περιουσιακών αξιώσεων από την αρχή μέχρι το τέλος, από αυτοματοποιημένη γνωστοποίηση αξιώσεων έως αυτοματοποιημένο χρηματικό διακανονισμό ή/και άμεση επισκευή της ζημίας. Προσφέρει αξία στους συνεργάτες μας μειώνοντας τη σοβαρότητα των αξιώσεων και τυχόν σφάλματα. 

Υπηρεσίες τελετών

Βοηθούν τους δικαιούχους να αντιμετωπίσουν την απώλεια του οικείου τους. Παροχή μετά τον θάνατο όσον αφορά διοικητικές υποχρεώσεις, διατυπώσεις και τη διοργάνωση της κηδείας. Καθοδήγηση και υποστήριξη από καταρτισμένους πράκτορες με ενσυναίσθηση.

Παροχή συμβουλών εξ΄ αποστάσεως

Σε περίπτωση ασθένειας μπορούμε να παρέχουμε ιατρικές συμβουλές από το τηλέφωνο ή μέσω βίντεο προς αποφυγή του μεγάλου χρόνου αναμονής στο νοσοκομείο και των αντιφατικών πληροφοριών που προέρχονται από διαδικτυακές πηγές. Καλύπτει το πλήρες φάσμα των ζητημάτων «γενικής ιατρικής» μέσω ασφαλών καναλιών επικοινωνίας. 

Συνεργασίες με σκοπό τη βελτίωση της ζωής των πελατών

Προσφέρουμε την πιο ολοκληρωμένη σειρά προϊόντων και υπηρεσιών σχετικά με το σπίτι, χρησιμοποιώντας πράκτορες με ενσυναίσθηση, ψηφιακές λύσεις και premium υπηρεσίες για το σπίτι και τη διαβίωση, ώστε να προσφέρουμε εξαιρετικές εμπειρίες στους πελάτες μας. Τα προϊόντα μας, που βασίζονται σε διαισθητική προσέγγιση και οι ολοκληρωμένες υπηρεσίες μας παρέχουν ψηφιακές, εξατομικευμένες λύσεις, παρέχουν σιγουριά στους συνεργάτες μας και στους πελάτες τους. Προωθούμε και καλλιεργούμε μακροχρόνιες σχέσεις με τους συνεργάτες μας, οι οποίες βασίζονται στην εμπιστοσύνη και στην τεχνική συμμόρφωση.