Madrid/Paris, 17 Kasım 2022
Ortaklığın genişletilmesi kapsamında, Iberia'nın on üç Avrupa pazarında1 ikamet eden müşterilerine seyahat sigortası çözümleri sunulacak. 2 LATAM dahil diğer ülkelerde ikamet edenler için seyahat koruması çözümleri yakında 2023'te sunulacak. Seyahat iptali, seyahat gecikmeleri, kaçırılan bağlantılar, yurt dışında premium acil tıbbi yardımlar ve bagaj için koruma, dahil edilen avantajlardan bazılarıdır.
Bu aydan itibaren Allianz Partners, tek RSA sağlayıcısı olarak Allianz Colombia müşterilerine sınıfının en iyisi yol yardımı (RSA) hizmetleri ve desteği sağlayacak. Allianz Partners'ın Kolombiya'daki yeni operasyonları, Bogota, Medellin, Bucaramanga ve Cali çevresindeki yerel bölgeler de dahil olmak üzere tüm ülkeye hizmet vermeye odaklanacak. Müşterileri desteklemek için özel bir çağrı merkezi Kolombiya'da kurulacak ve 2023 yılına kadar 100'den fazla çalışanın işe alınması planlanıyor.
Seyahat koruması ürün ve hizmetleri, Iberia müşterileri uçak biletini Iberia havayollarının web sitesi, mobil uygulaması veya Iberia çağrı merkezleri aracılığıyla satın alırken, Allianz Partners tarafından sunulmaktadır.
Duyuru hakkında yorum yapan Allianz Partners Küresel Stratejik Ortaklıklar Başkanı ve Yönetim Kurulu Üyesi Jean-Marc Pailhol şunları söyledi: “Iberia ile uzun vadeli ortaklığımızı üç yıl daha uzatmaktan ve yeni normal için gönül rahatlığı sağlayan özellikler ve kapaklarla Iberia'nın müşterileri için dünya çapında tanınan seyahat koruma çözümleri geliştirmekten büyük heyecan duyuyoruz. Bu, dünya çapında önde gelen taşıyıcıları destekleme taahhüdümüzü teyit ediyor ve havayolu endüstrisinin lider sigorta ortağı konumumuzda önemli bir adım daha gösteriyor.”
Allianz Partners İspanya Satış Direktörü José Luis Tirador şunları ekliyor: “Iberia'nın güvenilir sigorta ortağı olmaya devam etmekten gurur duyuyoruz. Iberia ile ortaklığımız 16 yıl öncesine dayanıyor ve güçlü ve kalıcı işbirliğimizi doğruluyor. Yeni ve genişletilmiş teklif, kolay ve kullanışlı bir müşteri deneyimi ve gezginler için ek bir koruma düzeyi sağlayacak."
Iberia Gelir Yönetimi Direktörü Ignacio Valeros, “Amacımız, uçuş yolculukları boyunca onlara eşlik edebilecek tüm hizmetlerle müşterilerimize bütünsel bir deneyim sunmak. Allianz Partners ile olan işbirliğimiz, müşterilerimizin seyahat öncesinde veya sırasında Allianz Partners'ın güvenilir bir partneri tarafından korunduklarını bilerek kolaylıkla seyahat etmelerini sağlıyor. İşbirliğimizi genişletmek müşterilerimiz için harika bir haber.”