2023年3月17日
3月14日，安联世合出席“信心·重构”2023年国家旅业新春论坛暨2022年“光&影”国家旅业时尚盛典，并荣膺“最佳旅行保险及旅行救援奖”。安联世合大中华区首席执行官戎红钢先生受邀作《全球视角：后疫情时代的旅行趋势洞察及旅行风险管控》主题演讲。
该论坛由国家旅业网举办，旨在表彰和鼓励旅游企业坚守创新，注重服务品质，并传递旅业人的正能量。作为中国旅游业最具影响力的活动之一，自2005年以来已连续举办18届。每一年，来自海内外的旅行社、目的地、在线旅行商、航空公司、邮轮、景区、酒店等各领域的旅游业者相聚一堂，共襄盛举。随着疫情防控政策优化调整和全国旅行社及在线旅游企业出境团队旅游及“机票+酒店”业务的试点恢复，可以预见，沉寂三年之久的旅游市场将迎来新的热潮。
在主题演讲中，戎红钢先生分享了安联世合基于全球专业视角对后疫情时代旅行趋势及旅行风险管控作出的洞察分析和前瞻分析。
为深入了解消费者对于旅行的最新期望、态度和行为方式，安联世合于2022年对来自中国、美国、澳大利亚、法国等10个国家的消费者进行了调研。调研显示，在后疫情时代，旅行者要求获得更高的灵活性和保障，能够快速解决旅行中随时出现的问题。旅行者的顾虑主要集中在随身物品遗失或被盗、旅行时无法获得优质医疗服务、在境内或境外旅行前或旅行途中感染病毒。“安全的家庭旅行”成为人们首要关注的要素，相比在旅途中获得探险体验，人们更关注旅行的安全性。与2019年相比，2022年人们购买旅行保险的意愿翻了一番以上。同时，旅行办公的风潮悄然兴起，Z世代（95后、00后）欣然接受远程办公等灵活办公的生活方式。新的生活方式会延伸旅行服务场景，并使之多元化，如远程医疗和视频问诊等服务，医疗救援与医疗协助等，让旅行者即使在十分陌生的目的地也能确保后顾无忧。
戎红钢先生表示，“值得关注的是，目前的旅游景气指数甚至超过了疫情前水平，具有挑战性的经济环境并没有抑制人们2023年的旅游意愿，相反，长途旅行中巴西、中国和美国的信心指数都达到了过去5年来的最高值。我相信，2023年对我们所有旅业人来说都是值得期待的一年。”