De reisbranche heeft de afgelopen drie jaar nog nooit zoiets meegemaakt. Na de coronapandemie worden reizigers geconfronteerd met nieuwe onzekerheden van politieke onrust, stijgende energiekosten en stijgende inflatie. In deze onzekere context heeft Allianz Partners een nieuw rapport onthuld waarin wordt gekeken naar de behoeften, wensen en gedragingen van reizigers en naar de belangrijkste trends die van invloed zullen zijn op de toekomst van reizen.
Het rapport is gebaseerd op gegevens van het eigen Customer Lab 2022-onderzoek van Allianz Partners en de inzichten van twee vooraanstaande reisexperts: Joe Mason, Chief Marketing Officer for Travel bij Allianz Partners, en Luís Araújo, President van de European Travel Commission en President van Turismo. de Portugal. De drie belangrijkste trends die in het rapport naar voren komen, zijn:
Trend 1: De vraag naar meer flexibiliteit
De vraag van reizigers naar meer flexibiliteit is bepalend voor reizen na de pandemie, aangezien klanten een breder scala aan potentiële problemen proberen te beheren.
Trend 2: De opkomst van ‘Overal werken’ en nieuwe manieren van werken
De opkomst van werken op afstand werd bespoedigd door de COVID-19-pandemie, maar er zijn nu al aanwijzingen dat deze trend zal blijven bestaan. Mensen van alle leeftijden en demografische groepen hebben nu faciliteiten voor werken op afstand nodig.
Trend 3: De toekomst van duurzaam reizen
Terwijl consumenten zich steeds meer bewust worden van de impact die internationale reizen op het milieu kunnen hebben, moeten ze hun ecologische voetafdruk nog steeds niet als een belangrijke factor beschouwen in hun besluitvormingsprocessen met betrekking tot reizen.
