Inmiddels is het ruim zes maanden geleden dat we samen u zijn overgestapt op ons nieuwe systeem: het Retail Portal. Sinds de lancering van het Retail Portal op 1 april, hebben we hard gewerkt om de functionaliteit en gebruikerservaring te verbeteren. In dit bericht belichten we de belangrijkste veranderingen die zijn doorgevoerd.
Toevoegen verzekeringen
Toen we op 1 april ons nieuwe systeem lanceerden, waren hierin alleen onze Doorlopende en Kortlopende Reis- en Annuleringsverzekering, onze Pechhulpverzekering en onze Fietsverzekering beschikbaar. Inmiddels zijn ook onze Doorlopende Zakenreisverzekering, Globetrotter Verzekering en Groepsreisverzekering toegevoegd aan het verzekeringsaanbod in het Retail Portal. Onze Collectieve Zakenreisverzekering vraagt u aan via een aanvraagformulier. Door dit brede aanbod, is het gemakkelijker om de juiste verzekering voor uw klant te vinden.
Overzetten van verzekeringen naar het Retail Portal
Om een soepele overgang te faciliteren, hebben we prioriteit gegeven aan de overdracht van bestaande verzekeringspolissen van ons oude systeem naar het nieuwe Retail Portal. We zetten alle polissen nauwkeurig en efficiënt over. Hierdoor worden verstoringen voor zowel u als uw klanten tot een minimum worden beperkt. Inmiddels is meer dan 90% succesvol overgezet, en ook de resterende polissen worden nog voor het einde van het jaar overgezet naar het Retail Portal. Op deze manier heeft u weer een compleet overzicht in één systeem.
Verbetering van de mogelijkheid om wijzigingen aan te brengen
We hebben de functionaliteit van het portal verbeterd om zakelijke partners meer controle te geven over het beheer van polissen. De nieuwe verbeteringen maken het gemakkelijker om persoonlijke gegevens van uw klanten bij te werken en dekkingen aan te passen. Helaas kunt u nog niet alle wijzigingen zelf in het portal doorvoeren. Lukt een wijziging nog niet? Dan helpt ons Service Team u hier graag bij. Geef uw wijziging bij voorkeur door via een van onze online formulieren. Op deze manier kunnen we u het snelst van dienst zijn. Ook in de nabije toekomst blijven we ons inzetten om de mogelijkheden voor het doorvoeren van wijzigingen verder te verbeteren.
Toevoegen van prolongatieborderel
Om te helpen bij het beheer van polissen, hebben we een functie geïntroduceerd waarmee zakelijke partners overzichten van prolongaties kunnen downloaden: de prolongatieborderel. Deze toevoeging biedt een duidelijk overzicht van verlengingen van uw klanten, waardoor uw financiële beheer gemakkelijker wordt om bij te houden. Klik hier voor meer informatie over de prolongatieborderel.
Verbeterde gebruikersinterface en navigatie
We hebben verschillende verbeteringen aangebracht aan de gebruikersinterface en navigatie van het Allianz Retail Portal. Deze veranderingen zijn bedoeld om een meer intuïtieve en gebruiksvriendelijke ervaring te creëren, zodat alle functies in het portal gemakkelijk toegankelijk en efficiënt te gebruiken zijn. We blijven ons de komende periode inzetten voor verbeteringen van het portal zodat u er op een efficiënte manier gebruik van kan maken.
Bedankt voor uw voortdurende samenwerking en vertrouwen.