Inmiddels is het alweer bijna een jaar geleden dat we samen met jou als partner zijn overgestapt naar een nieuw systeem: Allianz Retail Portal. De functionaliteiten waren toen nog beperkt, maar gelukkig is er inmiddels al heel wat meer mogelijk. Vanaf heden is het mogelijk om wijzigingen door te voeren in het Retail Portal. Ook wanneer deze wijzigingen invloed hebben op de premie. Je hoeft dus geen contact meer op te nemen met het Service Team voor het doorvoeren van een wijziging. Wat dit voor jou betekent, lees je in dit in dit bericht.
Wijzigingen in het Retail Portal
Welke wijzigingen zijn er mogelijk?
Wanneer je een polis oproept in het Retail Portal, klik je rechts bovenaan op ‘Beheer contract’. Vervolgens klik je in het uitgeklapte menu op ‘Bewerk contract’. Je hebt dan de mogelijkheid om de wijzigingen aan te brengen op de volgende onderdelen:
- Maximale reisduur in dagen (65 dagen of 185 dagen);
- Verzekerd bedrag per reiziger;
- Verzekeringsgebied;
- Wintersport en risicosporten.
Nadat je de wijzigingen hebt aangegeven, klik je op ‘Opslaan’. Er wordt een pop-up scherm geladen met daarop de details van de premiewijziging. Klopt alles? Dan kies je voor ‘Accepteren’.
Verzekerde personen toevoegen of verwijderen
In het uitklapmenu onder ‘Beheer contract’ kun je ook kiezen voor ‘Voeg verzekerd persoon toe’. Klik hierop om de gegevens van de medeverzekerden te wijzigen of een extra persoon toe te voegen op de polis.
Om de gegevens van een medeverzekerde te wijzigen, klik je op het potlood aan de rechterkant van de regel. Je kan nu de gegevens wijzigen van deze persoon. Om een verzekerde te verwijderen van de polis, klik je op de prullenbak aan de rechterkant van de regel. Er wordt een pop-up geladen met de vraag of je het zeker weet. Klik op ‘Verwijder’ om de verzekerde persoon van de polis te verwijderen.
Om een extra persoon toe te voegen, klik je op Voeg verzekerd persoon toe. Vervolgens vul je de gegevens in van de persoon die je wil toevoegen op de polis. Klik op ‘Opslaan’ om de wijziging te verwerken. Ook nu wordt er een pop-up geladen met daarop de details van de premiewijziging. Klopt alles? Kies dan voor ‘Accepteren’.
Informatie naar de klant
Wanneer er een wijziging wordt gedaan op de polis die invloed heeft op de premie, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld. Hiervoor ontvangt hij of zij een mail op het e-mailadres dat in het Retail Portal vermeld staat bij deze klant.