Nu het vakantieseizoen van 2025 nadert, beginnen veel klanten met het plannen en boeken van hun reizen voor dit jaar. Van gezinsuitstapjes tot solo-avonturen, reizen is vaak een van de grootste hoogtepunten van het jaar. Maar met al die opwinding vergeten klanten soms om de veiligheidsgordels van die reisplannen vast te maken door niet de juiste verzekering te hebben. In een wereld waarin we steeds meer verstoringen en onverwachte gebeurtenissen meemaken, kan de juiste verzekering zorgen voor een stressvrije vakantie.
Recente inzichten uit het Customer Lab van Allianz Partners laten zien dat veel reizigers zich zorgen maken over de potentiële risico’s van reizen. Meer dan de helft (51,3%) maakt zich zorgen over diefstal, verlies of beschadiging van bagage, terwijl bijna de helft (48,7%) zich zorgen maakt over mogelijke gezondheidsproblemen in het buitenland. Tegelijkertijd is 48,1% van de reizigers actief op zoek naar een reisverzekering die annulering dekt, wat wijst op een groeiende vraag naar flexibiliteit en bescherming tegen verstoringen van hun reis.
Om reizigers te helpen zich met vertrouwen voor te bereiden op 2025, zijn hier een aantal essentiële overwegingen om uw klanten te helpen de juiste reisverzekering te vinden:
1. Meer dan alleen compensatie
Een reisverzekering biedt veel meer dan alleen een financiële vergoeding als er iets misgaat - er zijn diensten waar klanten gebruik kunnen maken tijdens zijn of haar vakantie. Van een digitale symptomenchecker tot telefonisch advies en een 24/7 hotline; klanten kunnen ontspannen in de wetenschap dat hulp binnen handbereik is wanneer dat nodig is.
De meeste van onze reisverzekeringen worden geleverd met voordelen zoals digitale hulp bij reizen, digitale schadeclaims en een 24/7 hotline, die toegankelijk is via de mobiele app van Allianz Partners, allyz, samen met unieke voordelen zoals gebruik van lounges, veiligheidswaarschuwingen, vluchtwaarschuwingen, handige opslag van reisdocumenten, toegang tot teleconsultatie en meer wanneer dat nodig is, altijd en overal, vanuit hun broekzak.
2. Waardeer kostbare spullen
Inpakken voor een reis houdt vaak in dat klanten essentiële en dierbare spullen meenemen, van laptops tot sieraden. Het is van belang dat een reisverzekering voldoende dekking biedt voor deze bezittingen. Wanneer klanten reizen met bijzonder dure bezittingen, kan een uitgebreide dekking nodig zijn. Hier van te voren even over nadenken, helpt klanten om te ontspannen en te genieten van hun vakantie, wetende dat de meest waardevolle spullen een extra laag bescherming hebben.
3. Gezondheidscheck
Medische noodgevallen kunnen iedereen op elk moment overkomen, waardoor de juiste medische dekking essentieel is om klanten een gerust gevoel te geven dat als er iets gebeurt, zij verzekerd zijn van hulp. Verzekeringen variëren sterk, en het is verstandig te controleren of een bestaande medische aandoening gedekt is. Of het nu gaat om iets ernstigs zoals een hartkwaal of iets ogenschijnlijk kleins zoals allergieën: het is goed om dit van tevoren te weten.
4. Redenen om te annuleren
Onvoorziene omstandigheden kunnen zelfs de beste plannen in de war schoppen en een verzekering kan dan financiële zekerheid bieden bij annuleringen. Maar dit geldt meestal alleen voor specifieke scenario's. Onverwachte gebeurtenissen zoals een sterfgeval in de familie of persoonlijke ziekte zijn meestal verzekerd, maar spontane veranderingen, zoals besluiten om van bestemming te veranderen vanwege verse sneeuw in Canada, komen niet in aanmerking. Ook gebeurtenissen zoals natuurrampen zijn vaak alleen gedekt onder specifieke voorwaarden.
5. Uitleg kunnen geven over een claim
Als zich tijdens de reis iets voordoet, is de juiste documentatie cruciaal om met succes een schade in te dienen. Bewijs is essentieel. Denk bijvoorbeeld aan het verkrijgen van een politierapport voor diefstal, het verkrijgen van een bevestiging van de luchtvaartmaatschappij voor vluchtverstoringen of het verkrijgen van een doktersverklaring voor medische problemen. Als uw klant voorbereid is en snel handelt om het nodige papierwerk te verzamelen, voorkomt hij of zij vertragingen en complicaties bij het indienen van de claim, en verloopt de afhandeling vlotter.