Het is goed om te benadrukken dat er nog steeds aan het systeem gewerkt wordt. In deze versie versie zijn sommige handelingen voor u als tussenpersoon nog beperkt. Een aantal voorbeelden:
Het is op dit moment nog niet mogelijk om zelf een verzekering te wijzigen. Wilt u de verzekering wijzigen voor uw klant, dan dient u hiervoor contact op te nemen met ons Service Team door het invullen van het online formulier ‘dekking wijzigen’. Wij zullen de verzekering van uw klant beëindigen en u hiervan een bevestiging sturen. Afhankelijk van de wijziging die u wilt doorvoeren sluiten wij een nieuwe verzekering af voor uw klant of u kunt dit zelf doen. Ons Service Team laat dit aan u weten.
Ook het wijzigen van gegevens van verzekerden is op dit moment (beperkt) mogelijk. Als u gegevens wilt wijzigen en het lukt niet zelf, dan helpt ons Service Team u hier graag bij. U kunt hiervoor een van de online formulieren op onze website invullen, afhankelijk van het type wijziging dat u wilt doorvoeren.
Communicatie wordt op dit moment alleen naar de klant verstuurd en niet naar u als tussenpersoon. Dus wijzigt u klantgegevens, zoals bijvoorbeeld naam of adresgegevens? Dan ontvangt alleen de klant hiervan een bevestiging. Ook als u een nieuwe verzekering afsluit, dan wordt alleen de klant geïnformeerd over de afgesloten verzekering. Wilt u wel een bevestiging ontvangen? Dan kunt u dat aangeven bij ons Service Team. Ook daarvoor kunt u ons online formulier gebruiken. U kiest in dit geval voor ‘ontvangen kopie communicatie’. Geef hierop aan op welk e-mailadres u de communicatie wilt ontvangen.