A Allianz Partners Brasil elaborou a presente Política de Privacidade de Dados (“Política”) com a finalidade de comunicar de forma transparente aos seus clientes, parceiros de negócios, intermediários e terceiros (doravante denominados em conjunto como “Usuário”), suas regras gerais de tratamento de dados pessoais demonstrando o alinhamento de suas práticas às exigências da Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ("LGPD") e demais normativos aplicáveis.

A presente Política é aplicável a esse site, e todos os demais sites ou aplicativos da Allianz Partners Brasil. Ao acessar nossos sites ou aplicativos, o Usuário declara estar ciente da integralidade das disposições previstas na Política.

De acordo com a LGPD, quando a Allianz Partners Brasil se relaciona diretamente com o Usuário realizando o tratamento de seus dados, ela assume o papel de “Controlador” e se torna responsável por definir como e para que fim os dados serão utilizados dentro das limitações dispostas nos normativos aplicáveis.

No entanto, dependendo da relação da Allianz Partners Brasil com seus parceiros de negócios, ela poderá assumir o papel de "Operador", ocasião em que deverá tratar os dados do Usuário com base exclusivamente nas finalidades definidas nos contratos que celebrou com esses parceiros, os quais atuarão como "Controladores".

A Allianz Partners Brasil poderá tratar diversas categorias de dados do Usuário durante os processos de relacionamento. Veja abaixo as categorias de dados usualmente envolvidos Brasil e suas definições:

·         Dados pessoais (“gerais”): São os dados que identificam ou permitem a identificação de uma pessoa física.

·         Dados sensíveis: São os dados que, além de identificar o Usuário, revelam elementos relacionados a sua origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, associação sindical, saúde, orientação sexual, além de dados biométricos ou genéticos.

Dentro destas duas principais categorias de dados (gerais e sensíveis), podemos ainda ter outras subcategorias conforme a seguir:

·         Dados de voz: Quando há contato do Usuário por meio de um dos Canais de Atendimento ao Consumidor (SAC), é realizada a gravação do atendimento e armazenamento pelo prazo legal.

·         Dados de acesso: São os dados utilizados para confirmação da identidade do Usuário e englobam, por exemplo, respostas às perguntas feitas para identificá-lo e obter outras informações de segurança.

·         Dados de perfil: São os dados relacionados às preferências do Usuário por produtos, serviços e atividades específicas, sendo essas informações fornecidas pelo próprio Usuário ou deduzíveis a partir da forma como ele se comporta.

·         Dados de navegação: São dados que poderão ser coletados automaticamente quando o Usuário acessar os sites ou aplicativos, tais como características do dispositivo/navegador, protocolo de internet (IP, com data e hora e origem), informações sobre cliques, página/funcionalidades acessadas, dados de geolocalização e telemetria, números pelos quais se efetua uma ligação (com data, hora e duração da chamada e/ou atividade), dados de SMS, dados sobre o nível/qualidade dos serviços (ocorrência de falhas, intermitências, etc).

·         Dados financeiros: Trata-se de dados do Usuário que trazem informações bancárias, de remuneração, histórico de transações, créditos, venda, posses, certidões de débitos, empréstimos, ou relativas ao sistema financeiro nacional.

·         Dados para recrutamento e seleção: São dados relacionados aos processos de recrutamento e seleção que o Usuário voluntariamente decidiu participar, podendo incluir dados relacionados à identificação pessoal, contato, formação acadêmica, experiência profissional, números de inscrição profissional em órgãos de classe, informações disponibilizadas pelo Usuário em entrevistas, além de outras informações relacionadas.

·         Dados de crianças e adolescentes: Os dados pessoais de menores de idade poderão ser tratados quando os menores figurarem como dependentes, beneficiários ou clientes. Este tratamento sempre será realizado com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, como nos casos de consentimento fornecido pelos pais ou responsáveis, para cumprimento de obrigação legal, ou proteção à vida.

Para melhorar a experiência de navegação, fornecendo um serviço mais ágil e personalizado ao Usuário, a Allianz Partners Brasil também poderá utilizar as seguintes tecnologias:

·         Cookies: São arquivos de informação que permanecem armazenados no computador ou dispositivos móveis do Usuário, através do navegador de internet (browser). Estes arquivos permitem que, durante um período, um site “se lembre” das ações e preferências registradas em nome do Usuário.

·         Sinalizadores da web (web bugs, clear gifs ou pixels): São pequenos gráficos com um identificador único utilizados para que se possa saber se determinado conteúdo é visualizado. Ao contrário dos cookies, que são armazenados no computador do Usuário, os sinalizadores da web estão invisivelmente embutidos nas páginas da internet.

·         Web beacons: Web beacons ou etiqueta de pixel é um pequeno e invisível pedaço de texto ou imagem usado nos sites para monitorar o tráfego nesse ambiente.

·         Local shared objects: São arquivos criados na plataforma utilizada pelo Usuário, que permitem a personalização de suas preferências.

Será facultado ao Usuário bloquear a utilização de algumas dessas tecnologias o que, contudo, fará com que algumas das funcionalidades oferecidas pelos sites ou aplicativos da Allianz Partners Brasil poderão não funcionar corretamente. Vale lembrar que a Allianz Partners Brasil não tem controle sobre os cookies habilitados pelo Usuário em sites e ou aplicativos de terceiros, mesmo que o Usuário seja direcionado a eles a partir dos sites e aplicativos da Allianz Partners Brasil.

Durante o processo de contratação e fornecimento de seus produtos, a Allianz Partners Brasil poderá obter os dados pessoais diretamente do Usuário ou através de terceiros, tais como:

·         Aqueles que realizam a intermediação na contratação ou execução dos nossos produtos e serviços (corretores de seguros, representantes, e parceiros de negócios, os quais são responsáveis pela exatidão e qualidade dos dados transmitidos para Allianz Partners Brasil);

·         Parceiros ou prestadores de serviços que possuam algum relacionamento com o Usuário;

·         Fontes públicas disponibilizadas por autoridades;

·         Dados tornados públicos diretamente pelo Usuário na internet;

·         Bases privadas para finalidades específicas e sempre dentro de um embasamento legal previsto na LGPD; e

·         Dados obtidos automaticamente do Usuário quando da navegação sites e aplicativos.

A Allianz Partners Brasil poderá tratar os dados do Usuário para uma série de propósitos, incluindo, mas não se limitando a:

·         Iniciar, executar ou rescindir contratos com o Usuário, assim como serviços ou itens relacionados a esses contratos;

·         Execução de atividades de relacionamento e atendimento aos clientes, ex-clientes e potenciais clientes;

·         Execução de atividades voltadas à venda e promoção de seus produtos e de seus parceiros de negócio;

·         Execução de atividades de marketing voltadas à captação de novos clientes, realização de pesquisas de satisfação e divulgação de benefícios;

·         Realização de processos de auditoria, de prevenção à fraude, análise de risco e análise de crédito;

·         Identificar o perfil e necessidades do Usuário;

·         Elaborar estudos e estatísticas, indicadores e métricas;

·         Cumprir com obrigações legais ou regulatórias;

·         Execução de atividades relacionadas a faturamento, cobrança, pagamento e recolhimentos tributários; e,

·         Execução de processos de recrutamento e seleção.

A Allianz Partners Brasil poderá compartilhar os dados do Usuário com outras empresas do seu grupo econômico, prestadores de serviços especializados, parceiros de negócios, resseguradoras, representantes e intermediários (“parceiros”), visando a execução de atividades relacionadas aos produtos que oferece ou para atender a um interesse legítimo.

Além disso, a Allianz Partners Brasil poderá compartilhar os dados do Usuário com entidades de proteção de crédito, órgãos de classe, entre outros, visando a prevenção à fraude, e, ainda, em caso de ordem judicial, determinação legal ou regulatória.

Vale lembrar que os dados poderão ser processados pela Allianz Partners Brasil e seus parceiros dentro e fora do território nacional. Sempre que os dados forem transferidos para fora do Brasil, a transferência se dará de acordo com as normas legais e regulatórias vigentes, além das regras corporativas vinculativas aprovadas pelo Grupo Allianz, com o máximo grau de zelo e confidencialidade.

A Allianz Partners Brasil poderá realizar a transferência internacional de dados para processamento ou armazenamento em suas próprias aplicações e sistemas, com a possibilidade de o ambiente tecnológico estar alocado em diferentes lugares do mundo onde o Grupo Allianz atua. Todas as exigências previstas na LGPD para transferência internacional de dados são observadas pela Allianz Partners Brasil. Todas as transferências realizadas privilegiam localidades nas quais exista legislação similar ou com maior grau de proteção que a própria LGPD ou, ainda, por meio da aplicação de cláusulas contratuais que garantem o cumprimento das normas, independentemente do local de transferência dos dados.

A Allianz Partners Brasil utiliza diferentes tecnologias para o armazenamento dos dados do Usuário, tais como servidores próprios, servidores de parceiros e servidores em nuvem.

Em todos os casos, os dados são armazenados de forma a atender as políticas e critérios de segurança de tecnologia da informação do Grupo Allianz, que estabelecem medidas técnicas apropriadas para garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos dados. Essas medidas de segurança, contudo, não extinguem a chance de um incidente ocorrer, hipótese em que a Allianz Partners Brasil empenhará seus melhores esforços para

diminuir os riscos de violação aos direitos do Usuário.

Os dados do Usuário serão armazenados pela Allianz Partners Brasil para as seguintes finalidades, que incluem, mas não se limitam a: (i) pelo prazo exigido nas regulamentações e legislações vigentes, tais como o Código Civil Brasileiro, a Consolidação das Leis Trabalhistas, Código Tributário Nacional, entre outros; (ii) pelo prazo necessário para preservar o legítimo interesse da Allianz Partners Brasil; e, (iii) pelo tempo necessário para resguardar o exercício regular de direitos da Allianz Partners Brasil em processo judicial, tributário, administrativo ou arbitral.

Assim, os dados do Usuário serão tratados, por exemplo, durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória. Ao final do período de armazenamento, os dados serão eliminados na forma estabelecida na LGPD.

Conforme estabelecido na LGPD, o Usuário poderá apresentar os seguintes pedidos:

·         Acesso - consulte quais dados pessoais são armazenados;

·         Exclusão - solicite a eliminação/bloqueio dos dados pessoais, caso o tratamento seja dispensável;

·         Correção - solicite a retificação dos dados pessoais incompletos, incorretos ou desatualizados;

·         Confirmação - solicite a validação da existência do tratamento dos dados pessoais;

·         Portabilidade - solicite a transferência dos dados pessoais, com o objetivo de controlar, gerenciar e reutilizá-los, para seus próprios propósitos e em diferentes serviços;

·         Revogação de consentimento - revogue o consentimento anteriormente concedido para tratamento dos dados pessoais;

·         Anonimização ou bloqueio - solicite a anonimização ou bloqueio dos dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;

·         Informações sobre compartilhamento - solicite informações sobre as empresas com as quais a Allianz Partners Brasil compartilha os dados pessoais.

Se você tiver alguma solicitação envolvendo dados pessoais, envie um e-mail para compliancebrazil@allianz.com ou uma carta de próprio punho para:

Allianz Partners Brasil - Privacidade de Dados

Rua José Versolato, 101 – Torre A – 9º andar I São Bernardo do Campo - SP - Brasil, CEP: 09750-730

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Paulo Fávaro