Soluções globais para residência e Easy Living

Facilitando o seu dia a dia

Por mais de 40 anos, proporcionamos tranquilidade em casa por meio de nossos serviços abrangentes de assistência residencial e Easy Living. Nossos serviços residenciais estão ativamente presentes em mais de 21 países, atendendo a mais de 200 parceiros de negócios em todo o mundo e atendendo mais de 2 milhões de casos e 6 milhões de chamadas por ano. Somos únicos devido ao nosso profundo conhecimento no setor, ampla disponibilidade de dados e ampla experiência em atendimento ao cliente e nossa vasta rede de prestadores que podem oferecer serviços rápidos e de alta qualidade. Nossos recursos digitais estão melhorando significativamente a maneira como nos relacionamos com nossos clientes.

Fornecemos uma ampla gama de serviços para proteger e facilitar a vida diária dos clientes e suas famílias, especificamente quando enfrentam situações desafiadoras que afetam a saúde, finanças ou bens. Oferecemos tranquilidade e acreditamos que é a combinação de soluções digitais com serviços e o contato humano oferecido em momentos-chave da vida dos clientes que realmente constroem experiências excepcionais.

Protegendo o inesperado em casa

Oferecemos a mais abrangente gama de serviços domésticos que protegem pessoas, edifícios e bens. Nossos serviços tiram o estresse do desconhecido, atuamos como um verdadeiro anjo da guarda para eventos inesperados do lar e da vida cotidiana.

Assistência residencial emergencial

Resposta 24 horas por dia, 7 dias por semana, a emergências domésticas com acesso à nossa rede de prestadores qualificados. Desde avarias na instalação, encanamento e eletricidade até chaves perdidas.

Gestão integral de sinistros

Atendendo a grandes companhias de seguros desde o aviso de sinistro (Call Center) até a resolução final. Atuando na coordenação de analistas técnicos, reguladores e os reparadores, com ferramentas inovadoras para alcançar a eficiência, economia de escala e qualidade de serviço através de um único operador (BPO).

Reparo e reforma

Serviços profissionais para inquilinos e proprietários de imóveis, variando de manutenção de edifícios para gerenciamento de instalações. Nós preservamos o valor dos imóveis dos seus clientes, proporcionando serviços de conversão, renovação, remodelação, manutenção, reparação e customização de ativos imobiliários.

Telemedicina

Em caso de doença, podemos fornecer orientação médica por telefone ou vídeo para evitar longas esperas no hospital e informações contraditórias de fontes online. Cobrindo uma gama completa de questões de “prática geral”, por meio de canais seguros.

Assistência PET

Serviços de assistência para cães e gatos que residem com o usuário, incluindo atendimento ambulatorial, transporte emergencial ao veterinário, consulta veterinária emergencial e exames laboritoriais.

Serviços funerários

Ajudar os beneficiários que enfrentam a perda de um membro da família. Prestando apoio após a morte com tarefas administrativas, formalidades e organização funerária.

Help Desk

Configuração, análise e otimização de conexões e suporte técnico para resolução de qualquer tipo de incidente ou dúvida seja com dispositivos conectados à internet, conta de jogos ou armazenamento na nuvem.

Identidade digital segura

Serviço de análise de presença na Internet e soluções para qualquer tipo de conflito.

Antivírus

Provemos uma barreira de proteção avançada que assegura a proteção integral de seus dispositivos.

Controle Parental

Ferramenta de administração dos dispositivos digitais de seus filhos e monitoramento do tempo de utilização.

Parceria para melhorar a vida das pessoas

Nós oferecemos a mais abrangente gama de produtos e serviços relacionados ao lar, utilizando analistas empáticos, soluções digitais e serviços domésticos e residenciais premium para oferecer experiências excepcionais aos clientes. Nossos produtos intuitivos e serviços de ponta a ponta fornecem soluções digitais, hiper personalizadas e incorporadas que oferecem tranquilidade aos nossos parceiros e seus clientes. Promovemos e cultivamos relacionamentos duradouros com nossos parceiros, baseados na confiança e consistência técnica.

Facilitando o seu dia a dia