O vishing, a chamada dupla ou a gravação de voz são algumas das técnicas que os fraudadores utilizam para obter dados pessoais das vítimas, cada vez mais frequentes e sofisticadas. Estas fraudes podem ser prevenidas com um seguro que inclua assistência jurídica.
Segundo dados recentes, em Portugal registaram-se 17.969 fraudes em 2022, com destaque para as fraudes informáticas e nas comunicações, que totalizaram 6.518 casos. Este número cresceu em 2023 para mais de 21.000 casos reportados, revelando um aumento significativo na sofisticação e frequência das fraudes
As fraudes telefónicas mais comuns são:
- Vishing: Os fraudadores fazem-se passar por empresas como bancos ou companhias de telecomunicações para obter informações pessoais.
- Chamada dupla: Uma empresa de fornecimento entra em contacto para informar o cliente sobre um aumento de tarifas e, logo após, uma empresa concorrente liga para oferecer "melhores condições".
- Chamadas fantasma: Chamadas sem resposta, que, ao serem atendidas, podem inscrever o número do utilizador em serviços pagos.
- Gravação de voz: Os fraudadores gravam a voz do utilizador para depois utilizar em serviços de subscrição.
- Atendedores automáticos: Ligações automáticas que pedem a confirmação do utilizador para gerir prémios ou ofertas.
Miguel Santos, Técnico jurista da Área de Assessoria Jurídica da Allianz Partners, afirma: “Temos de estar preparados para os riscos cada vez mais sofisticados das fraudes cibernéticas. É essencial não partilhar dados pessoais por telefone e verificar sempre a identidade de quem nos contacta.”
A Allianz Partners oferece um serviço de assistência e defesa para aconselhar e proteger os clientes em caso de fraude, proporcionando mecanismos para a recuperação de informação.
“Na Allianz Partners, a nossa equipa de profissionais da área jurídica trabalha para proteger os nossos clientes e oferecer-lhes a tranquilidade que merecem,” conclui Miguel Santos, Técnico jurista da Área de Assessoria Jurídica da Allianz Partners.