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Ameaças digitais são tão preocupantes quanto assaltos a residências, aponta pesquisa da Allianz Partners
Edição de 2024 do recente estudo Allianz Partners Customer Lab entrevistou 10.000 consumidores na Europa.
A segurança na internet e os assaltos a residências são igualmente preocupantes para europeus e consequentemente os portugueses, com quase 40% dos inquiridos a demonstrar preocupação com ambas as ameaças. Estes dados são do mais recente estudo Allianz Partners Customer Lab, um estudo e relatório exclusivo com consumidores que analisou o comportamento e as necessidades dos consumidores em relação à habitação, mobilidade, saúde e viagens.
Os resultados revelaram que os adultos jovens com filhos são aqueles que estão mais preocupados com estas questões. Quase metade das famílias presentes neste estudo está razoavelmente preocupada com ambos, assinalando que o seu nível de preocupação excede a média em 10 pontos percentuais. Essa preocupação elevada realça a necessidade crescente de soluções de segurança integradas que abordem as ameaças físicas e digitais em conjunto para oferecer proteção abrangente às famílias.
Paralelamente, o lar continua a ser um fator importante na vida cotidiana das pessoas. Um número significativo de 83% dos entrevistados deste estudo valoriza a sensação de segurança em casa, sendo este valor ainda superior aos já 78% da amostra de 2022. Esse sentimento é particularmente forte entre as pessoas com 66 anos ou mais, com 87,4% a dar prioridade à segurança doméstica, enquanto apenas 68,9% dos jovens (amostra dos entrevistados da Geração Z) subscrevem essa preocupação. Geograficamente, a título demonstrativo, na Europa, os entrevistados do Reino Unido atribuíram a maior importância à segurança doméstica, com 89,7%, enquanto apenas 77,6% dos entrevistados franceses tiveram a mesma opinião.
Sobre este estudo e os seus resultados, responsável da equipa de Dispositivos Móveis e Risco Digital da Allianz Partners, assumiu que: “Na atual era digital com a sua rápida evolução, é digno de nota que as preocupações com a segurança doméstica estejam a alterar as ameaças tradicionais, como roubos a residências, para ameaças cibernéticas. O Risk Barometer da Allianz Partners 2024 revelou recentemente que estes incidentes foram identificados como o principal risco global para as empresas pelo terceiro ano consecutivo.”
Salientar que os dados do Allianz Partners Customer Lab refletem estas preocupações, destacando o crescente reconhecimento de que estas ameaças são um risco importante para empresas e particulares em todo o mundo e a necessidade de medidas de segurança aprimoradas nos domínios físico e digital.
Outras descobertas importantes da pesquisa do Customer Lab incluem:
- As preocupações com o cyberbullying são maiores entre a Família Millennials* (45,6%) do que entre a Família GenX** (34,4%).
- As mulheres (43,2%) sente-se mais vulneráveis a crimes cometidos no meio digital, como roubo de identidade e uso indevido de dados, do que os homens (36,4%).
- Para pessoas com filhos, como a Família Millennials (42%) e a Família GenX (41,1%), ter uma casa com vigilância e controlada por dispositivos inteligentes é uma prioridade. Em contrapartida, isso é menos importante para quem não tem filhos, com apenas 29,4% dos Millennials sem Filhos*** e 18,7% dos GenX sem Filhos**** a partilhar a mesma opinião.
Notas do estudo:
*Família Millennials refere-se aos entrevistados com idade entre 26 e 40 anos e com filhos.
**Família GenX refere-se aos entrevistados com idade entre 41 e 56 anos e com filhos.
***Millennials sem filhos refere-se aos entrevistados com idade entre 26 e 40 anos sem filhos.
****GenX sem Filhos refere-se aos entrevistados com idade entre 41 e 56 anos sem filhos.
O Allianz Partners Customer Lab possui um arquivo de dados quantitativo proprietário de percepções do consumidor. Os dados mencionados foram recolhidos entre 18 de abril e 17 de maio de 2024 numa amostra com 10.000 consumidores distribuída por vários países europeus como França, Itália, Alemanha, Reino Unido, etc.