Für die Datenverarbeitung verantwortlich ist die Allianz Versicherungs-AG, Königinstr. 28, 80802 München.
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Die von Ihnen im Rahmen Ihrer Voicebot-Anfrage mitgeteilten personenbezogenen Daten (z. B. Anliegen, Mobilrufnummer oder KFZ-Kennzeichen) werden zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens und/oder zur Wiedererkennung bei Folgeanrufen verarbeitet. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der erhobenen personenbezogenen Daten ist die Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen.
Um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, teilen Sie uns vertrauliche und personenbezogene Daten bitte nur an Stellen im Voicebot-Anruf mit, an denen wir Sie ausdrücklich nach diesen fragen.
Die Daten werden zur Qualitätssicherung und stetigen Verbesserung der angebotenen Services sechs Monate lang gespeichert und danach automatisch gelöscht.
Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten an nachfolgend genannte externe Dienstleister unter Beachtung Art. 28 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
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Sollten Daten an Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln werden, erfolgt die Übermittlung nur, soweit dem Drittland durch die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau bestätigt wurde oder andere angemessene Datenschutzgarantien (z. B. verbindliche unternehmensinterne Datenschutzvorschriften oder EU-Standardvertragsklauseln) vorhanden sind. Diese können Sie dann auf unserer Internetseite unter www.allianz.de/datenschutz abrufen oder bei uns anfordern. Sie haben das Recht über Ihre bei der Allianz Versicherungs-AG gespeicherten Daten Auskunft zu erhalten, unrichtige Daten berichtigen zu lassen, das Recht auf Löschung, das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und das Recht auf Datenübertragbarkeit.
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