Exprimez vos inquiétudes : Les chaînes de signalement d'Allianz Partners

Notre outil SpeakUp et les autres moyens de signalement sont ouverts à toute personne travaillant pour Allianz Partners ou ses fournisseurs. Ils sont également ouverts à toute autre personne, à l'intérieur ou à l'extérieur d'Allianz Partners, qui dispose d'informations sur un acte répréhensible potentiel ou réel lié aux entités d'Allianz Partners ou à leurs fournisseurs.

Vous pouvez signaler un incident même si vous n'êtes pas directement concerné. Si vous avez été affecté par un incident, vous pouvez également demander à quelqu'un d'autre de faire un rapport en votre nom. 

Vous pouvez signaler un incident de manière anonyme ou en indiquant votre identité. Il est utile pour notre équipe d'enquête que vous indiquiez votre nom et/ou une adresse électronique lorsque vous soumettez un rapport. Cela nous permet de vous contacter au cas où nous aurions des questions à vous poser.

Quelle que soit la manière dont vous soumettez votre problème (par courriel, via l'outil SpeakUp, par lettre ou en personne), votre rapport sera traité avec la plus grande attention et la plus grande confidentialité. 

Vous pouvez également signaler tout incident en personne directement à l'équipe de conformité d'Allianz Partners dans le pays où vous vivez. Veuillez consulter le site web local d'Allianz Partners pour obtenir les coordonnées des personnes à contacter. Vous trouverez des informations sur les contacts d'Allianz Partners dans le monde entier ici.

Les canaux mentionnés ci-dessus ne sont pas destinés aux plaintes qui ne reflètent pas un acte illicite ou une violation des lois et règlements externes ou des règles internes de l'entreprise. Les plaintes relatives à une police d'assurance ou à l'un de nos services doivent être envoyées par l'intermédiaire du canal approprié Chaîne d'entreprise comme indiqué dans les conditions générales de votre police d'assurance.

Allianz Partners enquêtera rapidement et de manière appropriée sur les fautes commises, par l'intermédiaire d'un personnel qualifié, en suivant les procédures appropriées, y compris un processus d'enquête formel. Le processus d'évaluation des allégations divulguées dans le rapport de dénonciation et les étapes de l'enquête sont définis dans le protocole d'enquête d'AzP.

Le rapport de dénonciation non anonyme sera traité et la confirmation appropriée sera fournie au dénonciateur dans un délai de 7 jours.

Le suivi de la dénonciation, avec des informations sur les mesures prises par Allianz Partners, sera assuré dans les trois mois suivant la date de confirmation. Dans certains cas, notamment lorsque le problème signalé est complexe et nécessite une enquête approfondie, un retour d'information sera fourni dans les six mois suivant la date de confirmation. Lorsque les allégations ne sont pas fondées ou que le rapport n'est plus applicable, le dossier peut être clôturé. Dans ce cas, le dénonciateur doit être informé par écrit de la clôture du dossier.

Vous avez également le droit de faire une déclaration externe auprès des autorités locales compétentes si vous le souhaitez.

Le gouvernement allemand a désigné les autorités suivantes qui acceptent les rapports sur les fautes professionnelles comme des moyens de signalement externes :

• Bureau fédéral de la Justice (Bundesamt für Justiz)
• Autorité fédérale de surveillance financière (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht)
• Autorité fédérale de la concurrence (Bundeskartellamt)

Le gouvernement français a identifié les autorités suivantes qui acceptent les rapports sur les fautes professionnelles comme des moyens de signalement externes :

• Agence française anticorruption (AFA), pour la gestion de la lutte contre la corruption ; 
• Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), pour les pratiques anticoncurrentielles, la conformité des produits et la protection des consommateurs ; 
• Autorité de la concurrence, pour les pratiques anticoncurrentielles;
• L'Autorité des marchés financiers (AMF), pour les prestataires de services d'investissement et les infrastructures de marché ; 
• L'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR), pour les établissements de crédit et les organismes d'assurance ;
• Inspection générale de l'environnement et du développement durable (IGEDD), pour la protection de l'environnement ;
• Direction générale du travail (DGT), pour les relations individuelles et collectives du travail, pour les conditions de travail ;
• Délégation générale à l'emploi et à la formation professionnelle (DGEFP), pour la gestion de l'emploi ;
• Défense des droits
• Ministère de la Justice
• Autres autorités françaises énumérées à l'annexe du Décret Numéro. 2022-1284 du 3 October, 2022 concernant la procédure de dénonciation.

Conformément à la loi allemande sur la chaîne d'approvisionnement et à la réglementation française SAPIN II, les partenaires d'Allianz encouragent toute personne à signaler les violations des droits de l'homme et des normes environnementales.

Vous trouverez des informations pertinentes dans les documents suivants Verfahrensordnung (Règlement intérieur de SpeakUp) en accord avec le responsable des droits de l'homme d'Allianz Partners.

Allianz Partners ne tolère aucune forme de représailles à l'encontre d'une personne qui signale un incident de bonne foi (ce qui signifie que la personne qui signale l'incident était raisonnablement convaincue de la véracité des informations relatives à l'incident signalé). Vos informations seront traitées de manière confidentielle. Toutes les données fournies sont traitées conformément aux exigences applicables en matière de confidentialité des données.

Cela vaut également pour les cas où une évaluation ne confirme pas les allégations. 

Dans le contexte d'un incident signalé, les représailles peuvent prendre la forme de toute action (ou omission) susceptible d'entraîner un désavantage injustifié pour la personne qui signale l'incident, par exemple :

• Mesures du rh  (par exemple, avertissement écrit, transfert dans une autre unité/service/entité, licenciement, refus de promotion)
• Harcèlement (par exemple, création d'un environnement de travail hostile, comportement offensant et nuisible, intimidation de toute sorte, contact physique non désiré, exclusion des activités de l'équipe)
• Aspects liés à la rémunération (par exemple, réduction des salaires ou des primes)

Si vous subissez des représailles à la suite de votre signalement, n'hésitez pas à nous contacter via l'outil SpeakUp ou via les autres chaînes comme citées au- dessus.