Pour tous les types de voyage, nous avons une solution. Nos produits ont façonné l'industrie du voyage et continuent d’accompagner tous les voyageurs à chaque étape pour leur garantir tranquillité d'esprit.
Rendre les voyages
plus simples et plus sûrs
Qu'est-ce qui nous rend uniques ?
Nous travaillons avec l'industrie du voyage depuis des décennies. La valeur ajoutée de notre offre repose sur la combinaison unique d’un savoir-faire en matière d’assistance médicale et d’une expertise assurance voyage. Nous offrons des solutions pour accompagner et protéger le voyageur, partout et à tous moments, dès la préparation de son voyage, sur place et à son retour.
Le client d'abord : nous utilisons les commentaires des clients et les dernières données du marché pour façonner le développement de nos produits. Les besoins des clients sont la première et la dernière chose à laquelle nous pensons lorsque nous élaborons notre offre.
Présence mondiale d'experts : que les clients aient besoin d'un service client quotidien ou d'une aide d'urgence, nos équipes sont là 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Notre présence dans plus de 75 pays garantit que nous fournissions des services dans le monde entier avec une expertise locale.
Combinaison unique entre l'homme et les technologies : des applications intuitives aux analyses sophistiquées, nous sommes fiers d'être à l'origine d'outils qui optimisent en toute sécurité la manière dont vous exercez vos activités. Et tout cela en conservant une touche humaine.
Des produits novateurs pour tous
Assurance voyage
Que vous fassiez un seul voyage ou plusieurs dans l’année, nous couvrons l'annulation de voyage, la perte de bagages et l'annulation de vol, de train ou d'hôtel et pouvons même vous protéger contre des situations inattendues, notamment les pandémies. Vous cherchez à couvrir la location de voitures ou d'équipements sportifs ? Nous avons ce qu'il vous faut. Notre couverture s'accompagne d'avantages tels qu'une assistance voyage numérique, des conseils via nos outils de télémédecine, des demandes d'indemnisation digitales et une ligne d'assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7. Nous proposons une aide spécialisée pour les rapatriements médicaux, les urgences et l'assistance hospitalière. Pour tous vos besoins, nous mettons à votre disposition des couvertures complètes pour vous aider au moment où vous en avez le plus besoin.
Assurance événement et couverture des frais de scolarité
Nous avons été les premiers à proposer une assurance annulation pour la billetterie, notamment pour les compétitions sportives, les concerts et les salles de spectacle.
Sur certains marchés, nous proposons également une assurance frais de scolarité pour une plus grande tranquillité d'esprit.
Sur certains marchés, nous proposons également une assurance frais de scolarité pour une plus grande tranquillité d'esprit.
Partenaires des leaders du secteur du voyage
Nous proposons une gamme complète de services de voyage et de protection et allons au-delà d’une simple assurance voyage, grâce à une offre innovante qui donne la priorité aux besoins client. Nous sommes fiers de créer des produits plus personnalisés, plus simples et plus sûrs. Pour nos partenaires, cela signifie confiance, sécurité et satisfaction client. Nous nous associons aux leaders du secteur, aux disrupteurs et aux nouveaux venus, et nous veillons à donner la priorité au client dans tout produit, service ou décision. Nous soutenons nos partenaires dans la croissance de leur activité, tant en termes de revenus que de réputation. Nous croyons à l'amélioration de l'expérience client et aux parcours multi-accès, mais nous défendons avant tout la force du contact humain et des relations sincères.
◊ Compagnies aériennes
◊ Organisateurs de croisière
◊ Tour-opérateurs
◊ Fournisseurs de billeterie
◊ Agences de voyage (physiques et en ligne)
◊ Compagnies ferroviaires et routières
◊ Loueurs de voitures
L'innovation en action
Allyz – une expérience client enrichie
Allyz est notre plateforme digitale, véritable assistant de voyage qui vous propose des services tout au long de l'organisation de votre séjour. En plus de l’assurance voyage, Allyz vous prodiguent des conseils sur votre destination, des itinéraires et expériences à faire et vous fournit un espace de stockage pour tous vos documents de voyage.
Contenu vidéo externe
Cette vidéo est chargée à partir de YouTube. Google recueille des informations sur votre interaction avec cette vidéo à l'aide de cookies et peut les utiliser pour cibler ses offres. Veuillez accepter les cookies pour pouvoir visionner la vidéo.
L’interface permet d’accéder à des produits et services utiles, développés par Allianz Partners ainsi que par d’autres prestataires de l’industrie du voyage.
Il comprend des outils tels qu'un portefeuille de voyage, des informations en temps réel sur les vols, des alertes concernant la sécurité sur le lieu de voyage, mais aussi des services supplémentaires, notamment l'indemnisation instantanée en cas de retard de vol, l'accès digital aux services de télésanté et l'assistance 24/7.
Allyz fonctionne selon un modèle d’adhésion gratuit, avec la possibilité d’accéder à différentes fonctionnalités premium payantes, selon la formule choisie. En s’inscrivant sur la plateforme, l’utilisateur peut donc accéder à plusieurs solutions et services proposés gratuitement, puis mettre à jour son compte pour bénéficier de la formule premium et obtenir des services complémentaires.
Découvrez notre service d'assistance en action
Avion, ferry, hélicoptère… Il fallait bien cela pour permettre à notre bénéficiaire scientifique, de poser le pied dans la région de Upernavik, confetti de banquise, à 600 km du cercle arctique. A peine descendu de l’hélicoptère, le chercheur chute et se fait mal au genou. Déterminé, il décide tout de même de ne pas remonter dans l’hélicoptère, mais de rester sur place. Le voilà immobilisé sur une île dépourvue de télécommunication et infrastructure médicale.
Il parvient malgré tout à entrer en contact avec nous afin d’évaluer sa blessure et s’assurer d’une prise en charge adaptée pour son retour. La messagerie instantanée devient alors le seul moyen pour nos équipes d’échanger avec lui… quand la connexion Internet fonctionne… Il faut pour cela attendre le passage du satellite au-dessus de l’école.
Les contraintes géographiques et matérielles sont nombreuses. Une situation complexe et délicate, tant pour lui que pour nos équipes. Heureusement, nos équipes ont pu s'adapter pour accompagner le scientifique jusqu’à son retour en France