Pour tous les types de voyage, nous avons une solution. Nos produits ont façonné l'industrie du voyage et continuent d’accompagner tous les voyageurs à chaque étape pour leur garantir tranquillité d'esprit.
Rendre les voyages
plus simples et plus sûrs
Qu'est-ce qui nous rend uniques ?
Nous travaillons avec l'industrie du voyage depuis des décennies. La valeur ajoutée de notre offre repose sur la combinaison unique d’un savoir-faire en matière d’assistance médicale et d’une expertise assurance voyage. Nous offrons des solutions pour accompagner et protéger le voyageur, partout et à tous moments, dès la préparation de son voyage, sur place et à son retour.
Le client d'abord : nous utilisons les commentaires des clients et les dernières données du marché pour façonner le développement de nos produits. Les besoins des clients sont la première et la dernière chose à laquelle nous pensons lorsque nous élaborons notre offre.
Présence mondiale d'experts : que les clients aient besoin d'un service client quotidien ou d'une aide d'urgence, nos équipes sont là 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Notre présence dans plus de 75 pays garantit que nous fournissions des services dans le monde entier avec une expertise locale.
Combinaison unique entre l'homme et les technologies : des applications intuitives aux analyses sophistiquées, nous sommes fiers d'être à l'origine d'outils qui optimisent en toute sécurité la manière dont vous exercez vos activités. Et tout cela en conservant une touche humaine.
Présence mondiale d'experts : que les clients aient besoin d'un service client quotidien ou d'une aide d'urgence, nos équipes sont là 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Notre présence dans plus de 75 pays garantit que nous fournissions des services dans le monde entier avec une expertise locale.
Combinaison unique entre l'homme et les technologies : des applications intuitives aux analyses sophistiquées, nous sommes fiers d'être à l'origine d'outils qui optimisent en toute sécurité la manière dont vous exercez vos activités. Et tout cela en conservant une touche humaine.
Des produits novateurs pour tous
Assurance voyage
Whether travel insurance is required for single trip or annual multi-trip, we cover trip cancellation, lost baggage and flight, rail or hotel cancellation and can even protect against unexpected situations including pandemics. Looking to cover car rental or sports equipment? We’ve got you. Our cover comes with benefits including digital travel assistance, tele-medicine advice, digital claims and a 24/7 hotline. We offer specialist help for medical repatriations, emergencies and hospital assistance. For all eventualities, our robust travel insurance is there to help when it’s needed the most.
Assurance événement et couverture des frais de scolarité
Nous avons été les premiers à proposer une assurance annulation pour la billetterie, notamment pour les compétitions sportives, les concerts et les salles de spectacle.
Sur certains marchés, nous proposons également une assurance frais de scolarité pour une plus grande tranquillité d'esprit.
Sur certains marchés, nous proposons également une assurance frais de scolarité pour une plus grande tranquillité d'esprit.
Partenaires des leaders du secteur du voyage
We offer the most comprehensive range of travel and protection services and are going beyond travel insurance, redefining insurance through innovative products that put people and their needs at the core. We pride ourselves in creating products that are smarter, simpler and safer and for our partners, this means trust, security and customer satisfaction. We partner with industry leaders, disrupters and new comers and ensure we put the customer first in any product, service or decision. We support our partners as they grow their business in both revenues and reputation. We believe in enhanced customer experiences and digital tools, but above all we advocate the strength of a human touch and sincere relationships.
◊ Compagnies aériennes
◊ Organisateurs de croisière
◊ Tour-opérateurs
◊ Fournisseurs de billeterie
◊ Organisateurs de croisière
◊ Tour-opérateurs
◊ Fournisseurs de billeterie
◊ Agences de voyage (physiques et en ligne)
◊ Compagnies ferroviaires et routières
◊ Loueurs de voitures
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◊ Loueurs de voitures
Découvrez notre service d'assistance en action
Avion, ferry, hélicoptère… Il fallait bien cela pour permettre à notre bénéficiaire scientifique, de poser le pied dans la région de Upernavik, confetti de banquise, à 600 km du cercle arctique. A peine descendu de l’hélicoptère, le chercheur chute et se fait mal au genou. Déterminé, il décide tout de même de ne pas remonter dans l’hélicoptère, mais de rester sur place. Le voilà immobilisé sur une île dépourvue de télécommunication et infrastructure médicale.
Il parvient malgré tout à entrer en contact avec nous afin d’évaluer sa blessure et s’assurer d’une prise en charge adaptée pour son retour. La messagerie instantanée devient alors le seul moyen pour nos équipes d’échanger avec lui… quand la connexion Internet fonctionne… Il faut pour cela attendre le passage du satellite au-dessus de l’école.
Les contraintes géographiques et matérielles sont nombreuses. Une situation complexe et délicate, tant pour lui que pour nos équipes. Heureusement, nos équipes ont pu s'adapter pour accompagner le scientifique jusqu’à son retour en France