アシスタンスとは

アリアンツ・パートナーズ ジャパンは、ドイツのアリアンツが持つリスクマネジメントの知識と、現場での細やかなサポートを活かして事業を展開しています。輸入車や国内車メーカー、ローコストキャリア(LCC)航空会社など、多くの一流企業から信頼されています。
プレセールスからアフターセールスまで、自動車販売にまつわるあらゆる業務をサポート
不慮のアクシデント時に必要なレッカー手配などの「ロードサイドアシスタンス業務」や、問合せや苦情受付などエンドユーザー対応としての様々な「カスタマーコールセンター業務」、また自動車の「延長保証制度」「メンテナンスパックサービス」の構築や事務局の提供など、自動車販売業務に関連するあらゆる業務を網羅。国内のノウハウだけではなく、グローバル企業ならではの海外のノウハウも豊富なビジネス・プロセス・アウトソーシングのプロフェッショナルとして、高品質のサービスを提供し、クライアント企業のブランド価値向上に貢献しています。
[サービス内容]
  • ロードサイドアシスタンス
  • カスタマーサービス
  • 自動車延長保証
  • メンテナンスパックサービス

etc.

[ビジネスパートナー]
  • 輸入車メーカー
  • 国産車メーカー
  • 保険会社
  • 自動車販売店
  • 中古車販売店
  • 自動車部品メーカー

etc.

世界74カ国で積み重ねてきた経験を活かし、独創的な価値を提供。
アリアンツ・ワールドワイド・パートナーズは、旅行アシスタンスを主軸としたトラベル・レジャー事業により発展してきました。世界74カ国対象・70カ国語対応で、世界中の旅行者をはじめ留学生や企業の駐在員の方々に幅広いサービスを提供しています。アリアンツ・ワールドワイド・パートナーズ ジャパンは、これらのグローバル展開で蓄積されたビジネスリソースを活かし、少額短期保険をはじめ旅行アシスタンスサービスなど、クライアント企業に新しい価値をご提案しながら、トラベルやレジャーに関するさまざまなサービスをエンドユーザーにお届けしています。
[サービス内容]
  • 不使用チケット費用補償保険
  • 旅行キャンセル費用補償保険

etc.

[ビジネスパートナー]
  • 旅行代理店
  • 航空会社
  • オンライン旅行代理店
  • イベントチケット販売代理店
  • エンターテイメント興行主

etc.

日本国内で約20年の経験をもとに、家電や住宅設備の保証サービスを提供しています。
アリアンツ・グループの国際的なリソースと、日本での自動車長期延長保証の実績を活かし、高品質で24時間対応のサポートを行っています。幅広い商品企画と提案力で、クライアント企業の多様なニーズに応えています。
[サービス内容]
  • 耐久消費財の延長保証運営サービス

etc.

[ビジネスパートナー]
  • マンション管理会社
  • 賃貸住宅仲介会社
  • 家電メーカー
  • 家電販売店

etc.

高品質サービスの提供に不可欠なデジタルテクノロジー。
世界有数の金融・保険会社アリアンツ・グループでは、24時間365日、高品質のサービスをお届けするオペレーションのために、高精度の地図システムやGPS位置測定システムといった新しいデジタルテクノロジーと、コールセンターを基盤にしたデジタルソリューションを開発してきました。同時に、重要な個人情報を取り扱う高い機密性を保持し、デジタル環境を整え、各種サービスの提供ができる高い技術水準を維持しています。
[サービス内容]
  • モバイルアプリ
  • 既存のウェブサイトと連携したB2B2Cサービス

etc.

[ビジネスパートナー]
  • 自動車メーカー
  • 航空会社
  • 大手チケット販売会社
  • 旅行代理店